Outsourcing je nejmodernější a nejekonomičtější způsob zabezpečení fungování informačních a komunikačních procesů. Outsourcing znamená využití externího poskytovatele služeb pro interní potřeby společnosti. Výhodou je smluvní garance odpovědnosti za provoz IT ze strany poskytovatele služby, kvalitativně vyšší péče o veškeré IT, vyšší operativnost a flexibilita a v neposlední řadě výrazně nižší celkové náklady na provoz IT. Outsourcing a k němu vhodný měsíční tarif nabízíme na základě provedeného auditu u klienta. Dle zvoleného tarifu Outsourcingu má klient sjednány hodiny pro monitoring a servisní práce. Nad sjednané hodiny se účtují práce dle sazby zvoleného tarifu. Vše je evidováno v systému Helpdesk, do kterého má klient přístup, a má tak neustálý přehled o prováděných Outsourcingových pracích. Systém umožňuje i zadávání úkolů formou zápisu, emailu nebo hotline telefonní linky. Outsourcing klienti mají garantovanou servisní odezvu (tzv. SLA) již od 2 hodin a další benefity ve formě zvýhodněných nákupů, delších splatností, možnosti zapůjčení techniky, pravidelných informací o novinkách a dalších služeb.
Hlavní výhody outsourcingu jsou:
- soustředění se na hlavní předmět podnikání,
- zprůhlednění a snížení nákladů na IT,
- garantovaná úroveň služeb,
- přístup k nejnovějším technologiím, know-how a dalším službám v IT,
- náskok před konkurencí.