PC, notebooky, tablety, telefony a periferie jako tiskárny, čtečky, EET, skenery apod. jsou obvykle považovány za jednoduché, lehce nahraditelné a nejméně důležité technologické části IT.
Opak je však pravdou. Bez kvalitního a funkčního uživatelského zařízení, nemůže dnes Váš zaměstnanec vykonávat téměř žádnou činnost. V dnešní době složitých systémů, aplikací, různých systémových propojení a cloudu je důležitá odborná pomoc našich techniků.
Správa uživatelských zařízení zahrnuje:
- Telefonickou podporu uživatelů
- Vzdálený servis za asistence uživatele
- Opravy chyb operačního systému
- Bezpečnostní ochranu
- Preventivní údržbu (Čištění PC, kontrola zařízení, defragmentace apod.)
- Správu instalovaných licencí
- Zajištění sdílení periferních zařízení
- Informace o nových verzích
- Opravy HW
- Školení uživatelů
- Správa mobilních zařízení